Beschwerden

Sind Sie mit den Produkten oder dem Service von Yarinde nicht zufrieden? Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Senden Sie uns Ihre Beschwerde! Denn eine Beschwerde ist eine Chance, es besser zu machen, sagen wir!

Wie es weitergeht:

• Wir möchten gerne wissen, was schiefgelaufen ist, damit wir dies in Zukunft vermeiden und unseren Service verbessern können.
• Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, bitten wir Sie um einige Fotos.
• Wir möchten Ihre Beschwerden gerne hören und lösen. Dazu können Sie das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen.
• Die eingereichte Beschwerde wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde beantwortet. Sollte mehr Zeit für die Bearbeitung benötigt werden, erhalten Sie diese ebenfalls innerhalb von 7 Tagen.
• Wir sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr telefonisch erreichbar.
• Wir bitten Sie, uns den Mangel so schnell wie möglich nach Entdeckung mitzuteilen.
  

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie diese auch der Schlichtungsstelle für Online-Käufe vorlegen.

Achtung, wir liefern lebende Pflanzen und Bäume! Sie sind selbst verantwortlich für eine korrekte Pflanzung (Graben, Drainieren und Düngen) und Pflege (Sprühen bei Trockenheit, Vermeidung von Staunässe, Düngen und Schneiden).

Achtung, einige Gartenpflanzen sterben im Winter ab und treiben im Frühjahr wieder aus.