Beschwerden

Sind Sie mit den Produkten oder dem Service von Yarinde nicht zufrieden? Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Senden Sie uns Ihre Beschwerde! Denn eine Beschwerde ist eine Chance, es besser zu machen, sagen wir!

Wie es jetzt weitergeht:

• Wir möchten gerne wissen, was schiefgelaufen ist, damit wir dies in Zukunft vermeiden und unseren Service verbessern können.
• Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, bitten wir um einige Fotos.
• Wir möchten Ihre Beschwerden gerne anhören und lösen. Dazu können Sie das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen.
• Die eingereichte Beschwerde wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn für die Bearbeitung mehr Zeit benötigt wird, erhalten Sie diese ebenfalls innerhalb von 7 Tagen.
• Wir sind montags bis freitags von 10:00 bis 12:00 Uhr telefonisch erreichbar.
• Wir bitten Sie, den Mangel so schnell wie möglich nach Entdeckung mitzuteilen.
  

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie diese auch der Geschillencommissie Thuiswinkel vorlegen.

Bitte beachten Sie, wir liefern lebende Pflanzen und Bäume! Sie sind selbst verantwortlich für die richtige Anpflanzung (Spaten, Drainage und Düngung) und Pflege (Bewässerung bei Trockenheit, Vermeidung von Staunässe, Düngung und Schnitt).

Bitte beachten Sie, einige Gartenpflanzen sterben im Winter ab und treiben im Frühjahr wieder aus.